De Nederlandse taxiregelgeving uitgelegd: Wat zijn je rechten?

Als taxipassagier in Nederland heeft u bepaalde rechten en zijn er regels waar taxichauffeurs en -bedrijven zich aan moeten houden. Het kennen van deze regels helpt u om veilig en eerlijk te reizen. Hier een overzicht van de belangrijkste aspecten van de Nederlandse taxiregelgeving.

1. Wettelijke maximumtarieven

In Nederland zijn er wettelijk vastgestelde maximumtarieven voor taxivervoer. Dit betekent dat een taxichauffeur nooit meer mag vragen dan deze tarieven. De tarieven bestaan uit:

Starttarief: Een vast bedrag dat in rekening wordt gebracht zodra de rit begint.
Kilometertarief: Een bedrag per gereden kilometer.
Tijdtarief: Een bedrag per minuut dat de rit duurt.

Onze taxiprijs calculator baseert zijn schattingen op deze maximumtarieven (2025). Het wachttarief is een apart tarief dat kan worden toegepast als de taxi moet wachten.

2. De taximeter is verplicht

Elke taxi moet voorzien zijn van een werkende en verzegelde taximeter. De meter moet duidelijk zichtbaar zijn voor de passagier en de prijs moet tijdens de rit oplopen. Aan het einde van de rit moet de chauffeur de prijs tonen die op de meter staat.

3. De blauwe kentekenplaat

Een officiële taxi in Nederland is te herkennen aan de blauwe kentekenplaat met zwarte letters. Dit geeft aan dat de auto geregistreerd is als taxi en voldoet aan de wettelijke eisen.

4. De chauffeurskaart

De taxichauffeur moet in het bezit zijn van een geldige chauffeurskaart. Deze kaart moet zichtbaar in de taxi aanwezig zijn, vaak op het dashboard of aan de zonneklep. Hierop staan de naam en pasfoto van de chauffeur.

5. Recht op een bon

Na elke rit heeft u recht op een bon. Op deze bon moeten onder andere de ritprijs, de datum, de naam van het taxibedrijf en het kenteken van de taxi vermeld staan. De bon is belangrijk voor uw administratie en bij eventuele klachten.

6. Klachten indienen

Bent u het niet eens met de ritprijs, de service of heeft u een andere klacht?

Bespreek het eerst met de chauffeur.
Neem contact op met het taxibedrijf.
Als dit niet tot een oplossing leidt, kunt u een klacht indienen bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), de toezichthouder op de taxibranche.

Door op de hoogte te zijn van deze regels, kunt u met vertrouwen en zekerheid gebruikmaken van taxivervoer in Nederland.